• ¿A qué zonas realizan envíos?

Realizamos envíos a todo el país.

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación. Generalmente, los envíos demoran entre 3 y 7 días hábiles.

• ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío se calcula al finalizar la compra según tu ubicación.

• ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?

Sí, puedes realizar cambios dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.

• ¿Cuál es el plazo y el proceso para hacer un cambio o devolución?

Tienes hasta 7 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas. Para gestionar un cambio, contáctanos por WhatsApp o Instagram.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de Mercado Pago.

• ¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, ofrecemos pagos en cuotas con tarjetas de crédito a través de Mercado Pago.

• ¿Cómo sé si un producto está disponible?

Si un producto aparece en la web y permite agregarlo al carrito, significa que está disponible.

• ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?

No se pueden modificar pedidos una vez confirmados. Si necesitas cancelar, contáctanos dentro de las primeras 12 horas.

• ¿Cómo me comunico con atención al cliente?

Puedes escribirnos por WhatsApp al [número de contacto] o enviarnos un mensaje en Instagram (@felipa.ctes).